# Portineria

> «Ma l’amministratore lo sa?» Adesso sì.

Il software per amministratori di condominio: i condòmini segnalano i guasti da un QR nell’androne, i doppioni diventano un ticket solo e il fornitore riceve tutto su WhatsApp.

## Stato del progetto
Portineria raccoglie iscrizioni alla lista d’attesa. Le schermate del sito sono dimostrative del flusso previsto. L’accesso apre a piccoli gruppi di studi in ordine di iscrizione. I prezzi sono in definizione con i primi studi; non è pubblicata una data di apertura generale.

## A chi si rivolge
Agli amministratori e agli studi che gestiscono condomini e vogliono coordinare segnalazioni dei residenti e interventi dei fornitori.

## Come funziona
1. Il condòmino scansiona il QR nell’androne e descrive il guasto dal browser, senza scaricare un’app o creare un account.
2. Le segnalazioni dello stesso guasto vengono raggruppate in un ticket. Lo studio può correggere il raggruppamento.
3. Lo studio assegna l’intervento al fornitore, che riceve un link su WhatsApp.
4. Il fornitore prende in carico e chiude l’intervento con una foto. Chi ha segnalato riceve un aggiornamento.

Il pannello dello studio riunisce gli interventi e lo storico del condominio. I cartelli con il QR sono pensati per essere stampati e appesi nell’androne.

## Lista d’attesa
Il [form sul sito ufficiale](https://portineria.app/#lista) richiede nome, email e fascia di condomini gestiti; il nome dello studio è facoltativo. L’iscrizione comprende l’avviso di apertura e occasionali aggiornamenti sul progetto, con consenso e possibilità di cancellazione. I dati sono conservati in Resend. Consulta la [privacy](https://portineria.app/privacy).

## Domande frequenti
### I condòmini devono scaricare un’app?
No. Il QR apre una pagina web leggera: si segnala dal browser del telefono, senza account e senza password. Funziona anche con i telefoni meno recenti.

### E i fornitori?
Nemmeno. Ricevono un messaggio WhatsApp con un link personale all’intervento: lo prendono in carico, caricano la foto del lavoro fatto e chiudono. Tutto da lì.

### Come funziona il raggruppamento dei doppioni?
Quando arriva una segnalazione, Portineria la confronta con quelle aperte nello stesso condominio, usando testo, foto e posizione. Se è lo stesso guasto la aggiunge al ticket esistente. Puoi sempre separarle a mano.

### Che fine fanno i numeri di telefono dei condòmini?
Li usiamo solo per aggiornare chi ha segnalato su quel guasto. Non li vede nessun altro condòmino e non li usiamo per altro.

### Quanto costerà?
Stiamo definendo i prezzi con i primi studi in lista, in base al numero di condomini gestiti. Chi entra adesso partecipa a quella scelta.

### Quando posso iniziare?
Apriamo a piccoli gruppi di studi, in ordine di iscrizione. Quando tocca al tuo ti scriviamo e configuriamo insieme i primi condomini.